গোপনীয়তা সুরক্ষা

Score Crazy গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা পর্যন্ত — Score Crazy প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আপনার গোপনীয়তা
সর্বোচ্চ সুরক্ষিত
সক্রিয়
SSL 256-bit এনক্রিপশন সক্রিয়
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি করা হয় না
GDPR নীতিমালা অনুসরণ করা হয়
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্মান করা হয়
SSL 256-bitএনক্রিপশন
শূন্যতথ্য বিক্রয়
এনক্রিপ্টেডডেটা স্টোরেজ
আপনার নিয়ন্ত্রণব্যক্তিগত তথ্যে

Score Crazy কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে?

প্রতিটি প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখার জন্য।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Score Crazy-তে আপনার সব তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত কোনো ধাপেই তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

SSL 256-bit
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

Score Crazy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

শূন্য বিক্রয়
নিরাপদ ডেটা সেন্টার

Score Crazy-র সকল তথ্য ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ এবং ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।

ISO সার্টিফাইড
তথ্য নিয়ন্ত্রণের স্বাধীনতা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। Score Crazy আপনার এই অধিকার সম্মান করে।

আপনার অধিকার
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Score Crazy-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

নিয়মিত অডিট
GDPR সম্মতি

Score Crazy আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি নেওয়া হয় এবং উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

GDPR সম্মত

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Score Crazy ("আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। Score Crazy-র ওয়েবসাইট (scorecrazy.app), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Score Crazy শুরু থেকেই এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যেন ব্যবহারকারীর তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

প্রযোজ্যতা: এই নীতি Score Crazy-র সকল নিবন্ধিত সদস্য, দর্শনার্থী এবং যারা আমাদের সেবা যেকোনোভাবে ব্যবহার করেছেন তাদের সকলের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Score Crazy শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • বাসস্থানের দেশ বা অঞ্চল

KYC যাচাইয়ের জন্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা ফটো (পরিচয় মিলিয়ে দেখার জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য

Score Crazy আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ আকারে কখনো সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয় — যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড বের করা অসম্ভব।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

Score Crazy সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC এবং AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেম অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বাড়াতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রমোশন জানাতে (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করতে।

আপনি যদি Score Crazy-র মার্কেটিং ইমেইল বা SMS আর পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে বা ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্ক ব্যবহার করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?

Score Crazy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা থাকে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা পার্টনার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি পার্টনার।

Score Crazy যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তাদের প্রত্যেকের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে। এই চুক্তিগুলো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Score Crazy আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এই ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত আপডেট করা হয়।

  • ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS 1.3): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন (AES-256): সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সিস্টেম পরীক্ষা।

তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার নিজের সতর্কতাও গুরুত্বপূর্ণ — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক ইমেইলে সাড়া দেবেন না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Score Crazy কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বাড়াতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া Score Crazy সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ কতটুকু ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে Score Crazy-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

Score Crazy আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারগুলোকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@scorecrazy.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Score Crazy আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখে। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আরও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেন তথ্য: ৭ বছর (AML নিয়ম অনুযায়ী)।
  • গেমিং লগ: ২ বছর।
  • KYC দলিল: ৫ বছর বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Score Crazy কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করে থাকে এবং আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার যদি সন্দেহ হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Score Crazy ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Score Crazy প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানোর পদ্ধতি ঠিক করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল নোটিফিকেশন ও প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ বার্তার মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
  • ছোট পরিবর্তন: এই পেজের তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও Score Crazy ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Score Crazy-র ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: privacy@scorecrazy.app
সাধারণ সাপোর্ট: support@scorecrazy.app
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

Score Crazy কোন তথ্য কেন রাখে?

এক নজরে দেখুন কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কতদিন রাখা হয়।

তথ্যের ধরনসংগ্রহের উদ্দেশ্যসংরক্ষণকালতৃতীয় পক্ষেবাধ্যতামূলক
নাম ও ইমেইলঅ্যাকাউন্ট পরিচালনাঅ্যাকাউন্ট + ৫ বছরনাহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরযাচাই ও যোগাযোগঅ্যাকাউন্ট + ৫ বছরনাহ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্রKYC যাচাই৫ বছরসীমিতশর্তসাপেক্ষ
লেনদেন তথ্যপেমেন্ট ও AML৭ বছরপেমেন্ট প্রভাইডারহ্যাঁ
গেমিং লগসিস্টেম উন্নয়ন২ বছরনানা
IP ঠিকানানিরাপত্তা৬ মাসনানা
কুকি তথ্যঅভিজ্ঞতা উন্নয়ন৩০ দিন–২ বছরনাআংশিক
মার্কেটিং পছন্দপ্রাসঙ্গিক অফারসম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্তনানা

Score Crazy-তে আপনার তথ্য অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ বিবরণ চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অধিকার।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার অধিকার।

গোপনীয়তা বিষয়ক সচরাচর প্রশ্ন

সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর।

না, Score Crazy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় (যেমন: লেনদেন তথ্য ৭ বছর)। এই সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। যদি নিজে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, privacy@scorecrazy.app-এ যোগাযোগ করুন।

Score Crazy সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সনাক্তকারী তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে privacy@scorecrazy.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ৩০ দিনের মধ্যে একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে (PDF/CSV) তথ্য পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Score Crazy-র লগইন ও পেমেন্ট সুবিধা ব্যাহত হবে। Chrome-এ Settings > Privacy > Cookies, Firefox-এ Options > Privacy থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে Score Crazy উপভোগ করুন!

Score Crazy-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এখনই যোগ দিন।

SSL 256-bit এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি হয় না GDPR সম্মত ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English